O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. A devolução deve ser solicitada pelo e-mail info@colect.studio com o assunto devolução, informando o nome completo e o número do pedido. O reembolso do valor do produto será realizado pelo mesmo método de pagamento selecionado ao comprar o produto. O reembolso só será feito após recebimento do produto devolvido e constatação de que não houve uso ou avarias. Neste caso, o frete fica por conta do comprador.

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The customer may request to return the product within 7 days, starting from the date of product delivery on the address. The return must be requested by the email info@colect.studio with the subject return, stating the customer’s full name and order number. The refund of the product amount will be made using the same payment method used in the product’s purchase. The refund will only be made if the item shows no damage. In that case, the shipping fees are the responsibility of the buyer.